Recebe o cliente
Atendimento imediato pelo WhatsApp, inclusive fora do horário comercial.
Dingous Contabilidade
Seu escritório pode atender melhor sem transformar o WhatsApp em uma fila infinita.
O Dingous recebe o primeiro contato, responde com base no conteúdo configurado do escritório, organiza solicitações, coleta informações e transfere o cliente para a equipe com contexto.
schedule Atendimento 24h
psychology IA + RAG
folder_open Solicitações organizadas
support_agent Handoff humano
Do primeiro “oi” à solicitação organizada
Um fluxo pensado para o atendimento contábil.
A IA cuida do trabalho repetitivo e a equipe entra quando a análise humana ou uma ação especializada é necessária.
Identifica o assunto
Classifica a solicitação e entende qual área ou serviço está envolvido.
Consulta a base
Responde perguntas operacionais usando a base de conhecimento RAG configurada pelo escritório.
Organiza informações
Coleta contexto e orienta sobre documentos ou próximos passos previamente definidos pela operação.
Direciona a demanda
Encaminha a solicitação para o fluxo, setor ou responsável adequado.
Entrega para a equipe
O atendente recebe o histórico e continua de onde a IA parou.
Menos repetição, mais capacidade
Use a IA como primeira camada do atendimento.
Perguntas frequentes, coleta inicial de dados, status operacionais e triagem podem ser automatizados, liberando a equipe para atividades que realmente exigem conhecimento e decisão humana.
boltResposta imediataO cliente não precisa esperar alguém abrir a conversa para receber o primeiro direcionamento.
inventory_2Demandas organizadasAssunto, contexto e informações iniciais chegam estruturados para a equipe.
hubBase centralizadaIA, RAG, histórico e atendimento humano trabalham no mesmo fluxo.
query_statsUso acompanhávelMétricas ajudam a enxergar volume atendido e participação da automação.
Aplicações práticas
Onde o Dingous pode ajudar o escritório contábil.
helpPerguntas frequentes e orientações operacionais
folder_copyChecklist de documentos configurados
person_addRecepção de novos clientes
task_altTriagem de solicitações
calendar_monthAgendamentos e encaminhamentos
account_treeFlow Builder e automações
handshakeTransferência para atendimento humano
analyticsConsumo, métricas e visão de valor
Perguntas frequentes
Antes de contratar.
A IA substitui o contador?
Não. O Dingous automatiza recepção, perguntas operacionais, organização de solicitações e coleta de contexto. Questões técnicas, decisões e orientações especializadas continuam com a equipe contábil.
As respostas podem usar o conteúdo do próprio escritório?
Sim. A base RAG permite ancorar respostas em materiais e informações configuradas pela empresa, reduzindo respostas genéricas.
O WhatsApp está incluído na mensalidade?
A mensalidade cobre a plataforma Dingous. Tarifas oficiais da Meta/WhatsApp e outros provedores externos podem ser cobradas separadamente conforme a configuração e o consumo.
O que é feito na implantação?
O escopo pode incluir conexão do canal, configuração do agente, base de conhecimento, fluxos iniciais, ajustes de atendimento e orientação da equipe.
Próximo passo
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Fale pelo WhatsApp para avaliar o fluxo atual, implantação e oportunidades de automação.